Entrevista a responsável do Departamento de Expansão da Opencel

Entrevista a Sabrina Pereira responsável do Departamento de Expansão em Portugal da Opencel

- Quais são os planos futuros e de desenvolvimento para a V/Marca no ano de 2014?

Nosso ideal é atingir 400 centros ao longo do ano, além de iniciar a expansão a outros países europeus. Também temos projetos para trabalhar a consolidação da marca Opencel como modelo único de franchising sem investimento a nível internacional. 

- De que forma a conjuntura económica actual está a afectar o desenvolvimento e expansão da empresa?


A Opencel nasceu em plena crise (2010), portanto, foi desenvolvida desde o princípio com o intuito de gerar autoemprego e possibilitar aos empreendedores com poucos recursos iniciar o próprio negócio rentável. Estamos preparados e totalmente adaptados aos tempos atuais, onde é necessária uma reestruturação completa do modelo de franchising de centros de estética, e nisto somos os pioneiros.


- Qual é a chave para o sucesso da V/Marca?


Nosso modelo de negócio. Oferecemos 5 tratamentos ao preço de 1, o que nos proporciona a captação imediata de clientes da concorrência. E os resultados estéticos são muito mais eficazes, porque são globais.


- Que investimento requer a vossa marca?


O franchisado deve, segundo nossas diretrizes e orientações, encontrar um espaço e adequá-lo segundo as características da empresa. A Opencel não cobra nada, baixo nenhum conceito, até a data de inauguração do centro. A partir da abertura o franchisado começa a pagar o Royalty mensal, que é de 500€.


- Qual é o perfil do franchisado que procura a V/Marca?


Buscamos pessoas empreendedoras, com vontade de trabalhar e que confiem e apliquem o modelo de negócio Opencel. Esta é a base para o êxito do centro.


- O que oferece a sua marca ao franchisado?


Oferecemos um modelo de negócio rentável (comprovado por mais de 300 franchisados), a formação completa, equipamentos de última geração e a reparação gratuita destes, um assessor pessoal para cada centro e uma marca que já está a tornar-se líder no mercado.


- Que elementos diferenciam a V/Marca dos restantes franchising do sector?


A Opencel é única no mercado. Nenhuma marca é capaz de oferecer um negócio a custo zero. Nossa confiança em nosso modelo de negócio é tal que somos investidores e não franqueadores. Nós investimos em cada um dos nos nossos franchisados, e o nosso retorno depende do êxito do centro. E damos total liberdado ao franchisado, posto que não há compromisso de permanência. O maior risco é assumido por nós, nenhuma marca oferece algo parecido.


- Qual a situação do mercado dos franchising deste sector?


Atualmente há uma oferta excessiva de centros de estética, o que tem levado o sector à saturação. Era necessário algo que revolucionasse o mundo da estética e isto é o que fizemos. O que o cliente necessita são tratamentos eficientes a baixo custo e a Opencel o oferece.


- Qual a sua opinião sobre os investimentos em publicidade? Considera-os uma via importante e complementar para o sucesso de qualquer empresa ou área de negócio?


A publicidade é a base elementar do nosso negócio. Ao ter a melhor oferta e os melhores tratamentos, temos de fazer chegar esta informação ao cliente final. Nossos franchisados são animados a trabalhar assiduamente na publicidade do centro, para que os clientes potenciais conheçam nossa oferta e venham provar nossos tratamentos. A satisfação está garantida, assim que o mais importante é a captação. Desde a central Opencel, fazemos um alto investimento anual em campanhas de publicidade, e a previsão para 2015 é que este investimento seja ainda maior. 

COMBATER AS OLHEIRAS

Olheiras? Papos nos olhos? Na Opencel queremos lhe ajudar a combatê-lo.

As olheiras são o pior inimigo de uma mulher uma vez que manifesta um aspecto cansado e até envelhecido.

São muitas as razões que podem causar a aparição de olheiras. As mais comuns são:

. Retenção de liquidos

Para evitar a retenção de líquidos deve  hidratar-se.

Beba muita água.

. Excesso de sal

Os rins são responsáveis por  eliminar o excesso de sódio através da urina, mas durante a noite não o fazem e o sangue não circula bem, pelo que podemos amanecer com olheiras depois de consumir alimentos com muito sal.

. O stress

O stress é uma tensão física e emocional provocada por factores externos ou internos que afecta a todos os orgãos do corpo. Cansaço excessivo, tristeza, preocupação e não dormir bem provocará a aparição de olheiras.

. Problemas para respirar

A sinusite, um resfriado ou uma alergia estacional podem causar este problema. Por vezes basta uma infusão salina nas cavidades nasais para ajudar a respirar melhor.

As pessoas que ressonam ou que dormem em posturas inadecuadas e, portanto não descansam o suficiente durante a noite,  podem amanhecer com manchas escuras debaixo dos olhos.

Na Opencel damos alguns truques para que saiba como eliminar as olheiras de forma natural:

 . Máscara de pepinos ou de kiwi

Proporciona um olhar fresco e reduz as olheiras.  Corte em rodelas finas de pepino ou Kiwi e aplique sobre os seus olhos durante 25 minutos ou meia hora. Depois passe por água fria.

. Infusões de camomila ou de menta

Prepare a infusão, dexe esfriar no frigorífico e aplique na zona dos olhos com algodão durante 25 minutos. O chá com cafeína também funciona bastante bem.

 

. Máscara de batata ralada

Rale uma batata crua e ponha esta espécie de puré num tecido tipo gaze e aplique nas suas olheiras como compressas durante pelo menos 20 minutos.

 

. Máscara de morango

O morango é um grande redutor de inflamação e fará milagres na redução de olheiras. Prepare um puré com a sua polpa, deixe-a esfriar um pouco e aplique na área durante uma hora ou mais e depois lave com água fria.

As olheiras também podem ser hereditárias. Neste caso o mais difícil é fazê-las desaparecer por completo.

Independentemente da natureza das olheiras, no seu centro Opencel mais perto de si poderão assessorar-lhe de forma mais personalizada e efectiva.

Entrevista a Francisco Fernández, franchisado de Opencel Córdoba

Francisco Fernández dirige o centro Opencel Córdoba desde 2012. A Web de franchising donfranquicia.com quis conhecer a sua opinião sobre vários aspectos do franchising.

Nome: Francisco Fernández
Centro: Opencel Córdoba

Porque escolheu esta área?

Porque desde há muito tempo o mundo da estética me fascina e a imagen pessoal e creio que é um sector que está em pleno auge uma vez que são cada vez mais as pessoas que querem se sentir bem consigo mesmas. Ao cuidarmo-nos por fora ajuda-nos a melhorar a nossa autoestima e, portanto, não é só uma questão física, mas também influí no plano psíquico. Fundamentalmente para estarmos felizes e manter o equilibrio. As mulheres sempre foram as que mais se preocuparam pelo seu aspecto e os homens também estão começando aos poucos e poucos a cuidarem-se neste sentido, pelo que creio que que existe um mercado ainda importante por explorar.

Cumpre as suas expectativas de negócio?

Nos dois anos que levo com a Opencel fiz uma grande carteira de clientes satisfeitos pois são os que me trazem clientes ao centro. Estamos passando por uma época muito difícil. Quando eu comecei com este negócio não me enganei a mim mesmo pensando que em dois meses me iria tornar rico, mas tinha que fazer com que o meu negócio crescesse com muito trabalho, paciência,  perseverança e com uma qualidade de serviço ao cliente muito acima do que existe nos outros centros.

Conselhos para futuros franchisados: 

Volto a repetir, quem pensar que é um negócio onde vamos ganhar muito dinheiro com pouco trabalho e de maneira fácil, engana-se. Aquele que acredita no seu negócio e lhe dedique toda a sua motivação e energia vai ver resultados. As coisas boas não se conseguem de um dia para o outro.

A que se dedicava antes de ser franchisado?

Trabalhava para distintas empresas, embora sempre com a mente posta em abrir um centro de estética só meu; realizar o meu sonho e ser eu mesmo o próprio patrão.

Porque escolheu este franchising?

Te oferecem o apoio necessário tanto em formação como a nível económico, e não temos que desembolsar dinheiro inicialmente para receber toda a apartologia e, a partir dos 5 meses, se os planos não saem como esperavas, se é livre para deixá-lo sem senhum tipo de penalização.

Em que consistiu a formação?

Eu já tinha experiencia na utilização da aparatología estética de última geração, pelo que me foi bastante fácil. Foram sessões por via Skype em que me explicaram o funcionamento de tudo e o protocolo do trabalho do franchising. Também se pode fazer  formação de forma presencial na central se alguém o requerer. Depois da formação inicial, segue existindo uma Comunicação contínua e aberta para resolver qualquer dúvida ou problema que possa surgir.

Como vê o seu negócio para o futuro?

Espero poder continuar a crescer nos próximo anos e que cada vez mais cordobeses conheçam o meu centro. Não existe maior alegria para mim do que ver a satisfação de um cliente depois de ver o resultado de um tratamento. Isso é o que me faz com que siga em frente e ter conseguido que a Opencel seja um centro de estética de referência em Córdoba, com tratamento de lujo mas aberto a todas as carteiras.

Como tem sido a atenção dada por parte da sede?

Muito bem. Tanto a administração como o serviço técnico estão disponíveis sempre e respondem rápido e de forma eficaz às questões que colocam. Para além disso, contam com um departamento de coaching que dão boas ideias para ter êxito neste negócio.